¡Empieza a lo grande, ¡agarra más grande!
Giros Verdaderos, Sonrisas Reales.
En algunos casos, también indica qué tipos de información pueden compartirse con socios de pago y proveedores de cumplimiento para gestionar las transacciones € y cumplir las normas de España. Estas normas aclaran qué puedes solicitar, cuánto tiempo pueden conservarse los datos y cómo contactar con el soporte sobre tus derechos de privacidad si eres un jugador español.
Cuando te registras para obtener una cuenta en KingBit Casino, recopilamos la información que necesitamos para crear tu perfil de jugador, mantener tu acceso seguro y cumplir cualquier normativa local que pueda aplicarse. Utilizamos esta información para asegurarnos de que puedas jugar, mantener tu cuenta segura y que los servicios principales del casino funcionen sin problemas. También tienes control sobre las opciones clave de consentimiento cuando te registras y posteriormente en la configuración de tu cuenta. KingBit Casino te ofrece opciones claras sobre cómo quieres que se te comercialice y cómo pueden utilizarse tus datos. De este modo, puedes elegir cómo deseas recibir información de nosotros y qué tipos de mensajes aceptas.
Al crear una cuenta, KingBit Casino suele solicitar una combinación de información técnica, de contacto y de identificación. El conjunto exacto puede variar según tu ubicación (incluido España) y las funciones de cuenta que elijas utilizar. El nombre, la contraseña (almacenada de forma segura) y los identificadores de cuenta son la información básica sobre una cuenta. Información sobre ti, como tu nombre completo, fecha de nacimiento e información sobre tu nacionalidad si es necesaria para las comprobaciones de elegibilidad. Tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y cómo prefieres que te contacten para obtener más información. La información de ubicación, como el país donde vives y, si es necesario, tu dirección, se necesita para ayudar con el cumplimiento y la seguridad de la cuenta. Las direcciones IP, las señales del dispositivo y del navegador, y las marcas de tiempo de inicio de sesión son ejemplos de datos técnicos y de seguridad que pueden utilizarse para detectar actividad inusual. Necesitamos esta información para crear cuentas, asegurarnos de que las personas tienen la edad legal, detener el fraude, aplicar las normas de juego responsable y comunicarnos con los usuarios sobre asuntos como el restablecimiento de contraseñas y avisos importantes de la cuenta.
Ten cuidado de introducir información correcta al registrarte. Ciertas acciones de la cuenta, como cambiar configuraciones sensibles o demostrar la propiedad, pueden no estar disponibles de inmediato si la información no coincide.
KingBit Casino envía tanto mensajes de cuenta obligatorios como mensajes de marketing opcionales. Normalmente, puedes elegir tus preferencias al registrarte y puedes cambiarlas en cualquier momento en el área de tu cuenta. Los mensajes de servicio importantes, como solicitudes de verificación, alertas de inicio de sesión y actualizaciones importantes de políticas, son necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la cuenta. No son anuncios y puedes seguir recibiéndolos incluso si indicas que no los deseas. Mensajes de texto sobre ofertas, campañas y nuevos productos que forman parte de las comunicaciones de marketing. Puedes optar por recibirlos o no, y puedes revisar tu elección más adelante. Elige cómo quieres recibir marketing (por ejemplo, correo electrónico o mensaje de texto) y cancela la suscripción para cada canal, si lo tiene. Puedes seguir utilizando tu cuenta con normalidad si eliges no recibir marketing. Ya no recibirás mensajes promocionales, pero por razones de seguridad y cumplimiento, es posible que sigas recibiendo notificaciones operativas importantes.
KingBit Casino se asegura de que los jugadores tengan al menos la edad legal para jugar en su país. Al registrarte, prometes que la información que proporcionas es correcta y tuya. Esto impide que otras personas abusen de tu cuenta y ayuda a que la plataforma sea justa para todos.
Si necesitas cambiar información de registro importante como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección, normalmente puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta. Cuando realizas cambios sensibles, KingBit Casino puede solicitar más pruebas para asegurarse de que la solicitud es real y de que tu cuenta permanece segura.
KingBit Casino utiliza datos personales limitados para asegurarse de que las personas elegibles para bonos de bienvenida y promociones reciban la oferta correcta y para evitar que abusen de sus privilegios. Esto garantiza que siempre se cumplan las normas de los bonos y que los jugadores elegibles para ofertas promocionales de 100 créditos, giros gratis o reembolsos las reciban.
Cuando eliges participar en una promoción o reclamar una oferta de bienvenida, podemos utilizar tu información de cuenta y verificación para asegurarnos de que eres elegible, determinar los límites de la promoción y verificar que cumples los términos del bono, como realizar un depósito mínimo de €10 o no superar el importe del bono de €200.
Identificadores de cuenta (correo electrónico, nombre de usuario, ID de cuenta interno) y detalles de sesión del dispositivo/aplicación para asegurarse de que el bono está vinculado al perfil de jugador correcto para las comprobaciones de elegibilidad de bonos y la entrega de promociones. Para asegurarnos de que eres quien dices ser y de que tienes la edad adecuada, necesitamos ver tu fecha de nacimiento y tu estado de verificación. Señales de ubicación: dirección registrada, ubicación basada en IP y selección de España para aplicar la disponibilidad y las restricciones según la región. Comprobar el historial de pagos y depósitos para ver cuánto y con qué frecuencia las personas depositan dinero (por ejemplo, €20 para obtener un bono de bienvenida) y para ver si hay devoluciones de cargo o pagos sospechosos. Datos sobre el juego y el uso de bonos, como apuestas realizadas con fondos de bonos, progreso en los requisitos de apuesta y seguimiento de cuándo caducan los bonos para que las normas se cumplan correctamente. Datos de prevención de duplicados y abusos, como huellas de dispositivos, patrones de inicio de sesión y cuentas vinculadas para asegurarse de que solo se concede un bono a cada persona o hogar. Utilizamos esta información para decidir si puedes recibir una oferta determinada, si puedes convertir un bono en efectivo y si puedes retirar tus ganancias promocionales después de cumplir los requisitos.
Si eres elegible, tu elegibilidad puede verse afectada por factores como tu español, si lo exige la legislación local, tu España actual en el momento de la reclamación y si tu cuenta ya ha recibido un incentivo similar. Si se requiere una acción que cumpla los requisitos, como realizar un primer depósito de €10, utilizamos los registros de transacciones para asegurarnos de que se realizó y para conceder el importe correcto del bono. También utilizamos información personal para asegurarnos de que se cumplen las medidas contra el fraude durante las promociones. Entre otras cosas, esto podría significar encontrar patrones, como varias cuentas que utilizan el mismo método de pago, registrarse varias veces desde el mismo dispositivo o actividad coordinada destinada a obtener valor promocional sin jugar realmente.
Si esto ocurre, el bono podría retirarse, modificarse o no concederse en absoluto, según las normas de la promoción.
Cuando realizas un depósito en KingBit Casino, solo procesamos los datos que necesitamos para completar la transacción, mantener tu cuenta segura y cumplir nuestras obligaciones legales y de prevención del fraude. Tu información de depósito se envía a través de canales seguros a socios de pago de confianza para que tu dinero se acredite de forma rápida y correcta. Dependiendo del método de pago que elijas y de tu ubicación, se te puede solicitar información de pago y, en algunos casos, prueba de identidad para asegurarte de que el depósito es legal. Esto ayuda a proteger tu cuenta y garantiza que los depósitos cumplan nuestras normas de seguridad y juego responsable.
Utilizamos datos de transacciones para procesar y registrar tu depósito. Esto incluye el importe de tu depósito (por ejemplo, €20), la fecha y la hora, la referencia de la transacción, el estado del pago y cualquier comisión o cambio que se haya realizado. Es posible procesar datos de cuenta y dispositivo para detener el fraude y la apropiación de cuentas. Esto podría incluir tu ID de cuenta, dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador y señales de advertencia sobre depósitos que no parecen ir según lo planeado. Los datos del instrumento de pago varían según el método y normalmente los gestiona el proveedor de pago. Cuando es necesario, podemos recibir solo información limitada, como números de tarjeta enmascarados, el país que emitió la tarjeta, un token de pago o un identificador de monedero, en lugar de credenciales de pago completas. Cuando la actividad activa comprobaciones de cumplimiento, pueden necesitarse datos relacionados con la verificación antes o después de los depósitos. Esto puede ser el nombre de una persona, fecha de nacimiento, dirección, documentos utilizados para acreditar la identidad o prueba de propiedad del método de pago. Para esta comprobación, solo necesitamos la información que solicitamos. Los procesadores de pago regulados, los socios bancarios, los servicios de prevención del fraude y los proveedores de cumplimiento pueden necesitar ver cierta información para procesar depósitos. No vendemos información sobre tus depósitos, y solo el personal y los socios que la necesiten para proporcionar servicios de pago, gestionar riesgos y cumplir las normas pueden verla.
Asegúrate de que el método de pago esté a tu nombre, de que los detalles coincidan con el perfil de tu cuenta y de que el importe del depósito sea al menos el mínimo mostrado en el pago (por ejemplo, €10). Esto reducirá la probabilidad de depósitos fallidos y comisiones. Si se disputa o revierte un depósito, podemos examinar más información sobre la transacción para determinar qué salió mal y solucionarlo.
Solo utilizamos la información de depósitos para completar transacciones, mantener las cuentas seguras, detener el fraude y cumplir la ley. Solicitamos y almacenamos solo la información que necesitamos para los depósitos y las comprobaciones relacionadas. Esto se denomina «minimización de datos». Los registros de depósitos pueden conservarse durante el tiempo que exijan las normas contables, contra el fraude y regulatorias.
Según la política de privacidad, KingBit Casino puede solicitar prueba de identidad antes de procesar una retirada. Esto se hace para asegurarse de que las retiradas sean seguras y legales. Hay menos probabilidad de fraude, devoluciones de cargo y acceso no autorizado si das este paso. También ayuda a asegurarse de que la cuenta es tuya y mantiene tu información personal segura. Las solicitudes de retiradas de €100 o más, los cambios en la información de tu cuenta o los patrones de actividad que requieren más comprobaciones de seguridad suelen dar lugar a verificación. La Política de Privacidad indica que todos los documentos que nos proporciones solo se utilizarán para fines legales y de verificación. Solo las personas que necesiten verlos podrán acceder a ellos.
Los documentos que se solicitan pueden variar según tu método de pago, España y comprobaciones de riesgo. En la mayoría de las situaciones, se te pedirá que acredites tu identidad mediante una foto clara de un documento de identidad válido que muestre tu nombre completo, fecha de nacimiento y nacionalidad (español puede utilizarse para comprobaciones de elegibilidad y cumplimiento). La prueba de domicilio es un documento reciente que muestra dónde vives, como un extracto oficial o algo similar que el casino acepte. Es importante tener prueba de que el destino de la retirada es tuyo, especialmente si depositas €50 y luego solicitas un pago al mismo método. Comprobaciones del origen de los fondos (cuando sea necesario): para retiradas mayores, como 5 000 €, o cuando las normativas exijan comprobaciones más exhaustivas, puede solicitarse más información. Las imágenes deben ser claras y nítidas, deben verse todas las esquinas, los detalles deben coincidir con el perfil de tu cuenta y el documento debe ser válido y estar actualizado para evitar retrasos. Nota sobre privacidad: KingBit Casino solo recopila la información que necesita para verificar tu identidad. Tus registros se conservan de forma segura y solo para comprobaciones de identidad y cumplimiento. Se conservan durante el tiempo que exijan las normas legales y regulatorias. Si estás esperando tu pago por KYC, la forma más rápida de obtenerlo es enviar los archivos solicitados rápidamente y asegurarte de que la información de tu perfil coincide con la de tus documentos.
KingBit Casino utiliza varias capas de seguridad para mantener tu información personal, las sesiones de inicio de sesión y las transacciones seguras frente a personas que no deberían tener acceso a ellas. El objetivo de estos pasos es proteger tu comunicación con nuestra plataforma y reducir la probabilidad de que sea pirateada o de que alguien se haga con el control de tu cuenta. Las protecciones a nivel de usuario, el cifrado y la supervisión constante trabajan juntos para mantener la seguridad. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad completa, pero hacemos todo lo posible para detener las amenazas comunes y actuar con rapidez cuando detectamos algo que no parece correcto.
Las conexiones cifradas ayudan a mantener seguros los datos enviados entre tu dispositivo y nuestros sistemas al impedir que otras personas los lean o los modifiquen mientras están en tránsito. Esto incluye tareas privadas como iniciar sesión en una cuenta, realizar cambios en un perfil y solicitar dinero. Para evitar que la información personal se filtre, se utilizan métodos de acceso controlado y almacenamiento. Se utilizan auditorías y permisos basados en roles para asegurarse de que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos de los jugadores y de que el acceso se base en la necesidad operativa. Puedes asegurarte de que estás en el dominio oficial de KingBit Casino antes de iniciar sesión y, si es posible, no inicies sesión desde redes públicas, dispositivos compartidos o dispositivos que no sean seguros. La supervisión en tiempo real ayuda a detectar comportamientos inusuales como intentos de inicio de sesión de forma extraña, cambios rápidos en la información de la cuenta o transacciones que no parecen coincidir con el juego normal. Cuando se informa de actividad, pueden utilizarse verificaciones adicionales, límites temporales o finalización de sesión para mantener la cuenta segura. La detección de anomalías de inicio de sesión detecta inicios de sesión fallidos que se producen más de una vez, acceso desde nuevos dispositivos y sesiones que tienen lugar en lugares inusuales. El filtrado de transacciones significa vigilar los depósitos y las retiradas para buscar patrones inusuales y señales de posible fraude. Los controles de riesgo que se realizan automáticamente, como bloquear o ralentizar solicitudes inusuales para reducir los ataques de bots o de fuerza bruta. Los sistemas de protección contra devoluciones de cargo y abusos de pago pueden necesitar prueba de propiedad para algunos métodos de pago, especialmente cuando alguien quiere retirar 500 € después de depositar recientemente 100 €. De ese modo, los pagos se realizarán al titular legítimo de la cuenta y las reversiones fraudulentas de cuentas se producirán con menos frecuencia.
Las herramientas y normas a nivel de cuenta de KingBit Casino están destinadas a impedir el acceso no autorizado. Eres responsable de no revelar a nadie tu información de inicio de sesión, elegir una contraseña segura e informarnos de cualquier problema de inmediato para que podamos tomar medidas para proteger tu cuenta. Seguridad de las contraseñas: utiliza una contraseña única y difícil de descifrar y cámbiala si crees que ha sido comprometida. Limpia tus dispositivos: asegúrate de que tu navegador y sistema operativo estén actualizados y no guardes contraseñas en dispositivos que utilicen otras personas. Protégete del phishing no revelando códigos de verificación o contraseñas e ignorando mensajes que te indiquen actuar de inmediato. Informe rápido: ponte en contacto con el soporte de inmediato si ves inicios de sesión desconocidos, cambios repentinos en tu saldo o retiradas que no solicitaste. Por ejemplo, si creemos que alguien está tomando el control de tu cuenta o hay fraude en curso, podemos detener temporalmente ciertas acciones hasta que puedas demostrar quién eres y que eres el propietario de la cuenta. Estas medidas de seguridad están en vigor para proteger tanto a los jugadores como a la propia plataforma.
KingBit Casino apoya el juego responsable al dar a los jugadores la capacidad de establecer sus propios límites. Estos límites te ayudan a controlar tu tiempo y dinero sin interferir en tu diversión. Estos controles están pensados para ser simples, flexibles y funcionar en todos tus dispositivos siempre que estés conectado a la misma cuenta. Cuando utilizas las herramientas de juego responsable, tu privacidad está protegida. Las acciones y configuraciones relacionadas con los límites se gestionan con acceso restringido para que solo tú y el personal de cumplimiento autorizado cuando sea absolutamente necesario puedan verlas o realizar cambios.
Puedes establecer límites razonables para mantener tu juego dentro de zonas seguras. Los límites pueden entrar en vigor de inmediato o después de un período de «enfriamiento», según la herramienta. Esto se hace para evitar cambios realizados sin reflexión. Si solicitas una cantidad menor, normalmente entra en vigor más rápido para protegerte de inmediato. Si solicitas una cantidad mayor, puede tardar más. Establece un límite sobre cuánto puedes depositar durante un período de tiempo determinado. Por ejemplo, podrías limitar tus depósitos a €100 al día o €500 a la semana. Como ejemplo, €200 a la semana es lo máximo que puedes perder en una semana. Límites de apuestas: limita la cantidad total de dinero apostado, por ejemplo €300 al día. Establece una cantidad máxima de tiempo para cada sesión, como 60 minutos. Enfriamiento significa dejar de jugar durante un tiempo corto, como 24 horas o 7 días. Autoexclusión: puedes bloquear el acceso durante un período más largo, como 6 meses, y tu cuenta estará limitada durante ese tiempo. La plataforma mostrará un mensaje claro cuando se alcance un límite y detendrá la acción restringida, como realizar más depósitos que €100 ese día. De este modo, sabrás qué se bloqueó y cuándo se restablece el límite.
En la sección «Juego responsable» de la configuración de tu cuenta, puedes establecer o cambiar límites. Para hacerlo, elige el tipo de límite que deseas, la duración que quieres que tenga y confirma. Por razones de seguridad, algunos cambios pueden necesitar un paso adicional de confirmación, y cualquier aumento puede retrasarse para evitar que las cosas empeoren rápidamente. En cuanto a la autoexclusión y los saldos restantes, si lo haces, no podrás jugar durante el tiempo que estés excluido. Aún puedes solicitar retirar los fondos disponibles, por ejemplo «retirar 500 €», siempre que sigas las comprobaciones de seguridad estándar y cualquier ley aplicable en tu zona, como España, si las hay. La privacidad de tus controles de juego responsable está protegida. Tus configuraciones de límites, solicitudes de un período de «enfriamiento» y acciones de autoexclusión se conservan como registros privados de la cuenta. KingBit Casino limita el acceso dentro de la empresa y mantiene registros de todas las tareas administrativas. Solo comparte esta información cuando la ley lo exija, para proteger a los jugadores, detener el fraude o cumplir la ley. Según tus elecciones, estos detalles no se utilizan para dirigirte marketing.
Cuando juegas a KingBit Casino en tu teléfono, gestionamos algunos datos de aplicaciones, navegadores y dispositivos para asegurarnos de que la plataforma funcione correctamente, se mantenga segura y recuerde tus configuraciones entre sesiones. Esta información nos ayuda a detectar actividad inusual, evitar apropiaciones de cuentas y garantizar que la experiencia sea estable en todos los tamaños de pantalla y sistemas operativos. Solo recopilamos tantos datos móviles como necesitamos para jugar, mantener tu cuenta segura y cumplir las normas. Puedes gestionar los permisos y detener el seguimiento opcional en tu dispositivo o navegador si tienes esas opciones. No perderás el acceso a las funciones principales del casino.
Dependiendo de si utilizas una aplicación o un navegador móvil, KingBit Casino puede obtener datos técnicos y de uso de tu dispositivo o del software que utilizas para acceder al servicio. Los utilizamos para mantener el servicio en funcionamiento, solucionar problemas y mantener a los jugadores y al casino a salvo del fraude. Estos incluyen el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la zona horaria y la versión de la aplicación que se utilizan para soporte, estabilidad y compatibilidad. Datos del navegador y de la sesión, como tu dirección IP, agente de usuario, tokens de sesión y cookies, se utilizan para mantenerte conectado, mantener la sesión segura y detener el abuso automatizado. Como el tipo de conexión y los registros de fallos, las señales de red y rendimiento se utilizan para detectar problemas, reducir errores y acelerar la carga. Eventos de juego e interacción, como páginas vistas, botones pulsados y eventos dentro del juego, se utilizan para asegurarse de que las funciones funcionan correctamente, detectar patrones inusuales y facilitar el uso de la aplicación. Para permitirte jugar, no necesitamos poder acceder a partes privadas de tu dispositivo. Si una función es opcional, normalmente puedes desactivarla en la configuración de tu teléfono o del navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente. Datos de ubicación: la mayoría de las veces, utilizamos señales de ubicación aproximadas de tu dirección IP para limitar tu acceso y asegurarnos de que cumplimos las normas de España. Para el juego normal, no necesitamos seguimiento GPS preciso en todo momento. Si una función de la aplicación solicita permiso para utilizar tu ubicación, será para un propósito específico y puede gestionarse en la configuración del dispositivo. Para enviarte mensajes como alertas de seguridad y actualizaciones de cuenta, podemos almacenar un token de notificación vinculado a tu cuenta si eliges recibirlos. En cualquier momento, ve a la configuración de tu dispositivo y desactiva las notificaciones. Acceso a la cámara o a archivos: cuando subes documentos de prueba o capturas de pantalla para respaldar tu reclamación, las imágenes y datos que proporcionas se utilizan para cumplir tu solicitud. Lo que subes depende de ti. Normalmente es posible subir archivos manualmente a través de tu navegador si no quieres utilizar el acceso a la cámara. Cuando utilizas un navegador móvil, las cookies y el almacenamiento local se utilizan para mantenerte conectado, recordar tus preferencias y ayudar a detener el fraude. Si desactivas las cookies, es posible que no puedas recordar tu información de inicio de sesión y algunas comprobaciones de seguridad podrían no funcionar, lo que podría significar que tengas que verificar tu identidad con más frecuencia. Herramientas analíticas y de diagnóstico para aplicaciones: para ayudarnos a corregir errores, las aplicaciones móviles pueden crear eventos de diagnóstico como trazas de fallos. Estos registros se utilizan principalmente para supervisar la calidad del servicio y la seguridad, y tratamos de mantener lo más baja posible cualquier información personal que se registre.
Puedes limitar los datos que se recopilan si no quieres que lo hagan cambiando la configuración en tu navegador (cookies, datos del sitio, protección contra el seguimiento), así como en el sistema operativo de tu teléfono (permisos como notificaciones, ubicación y cámara). Para mantener tu cuenta segura, es posible que se cierre tu sesión y se te pida que inicies sesión de nuevo si borras tus cookies o restableces los identificadores de publicidad.
Cuando visitas el sitio web de KingBit Casino, creas una cuenta, utilizas nuestros juegos y servicios o nos hablas, recopilamos y utilizamos información personal de la forma descrita en esta Política de Privacidad. Al utilizar KingBit Casino, aceptas que has leído esta Política de Privacidad y la entiendes. Cuando la ley lo exija, solicitaremos tu permiso para realizar determinadas actividades de procesamiento. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
Podemos recopilar información que nos proporciones, como tu nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier dato de verificación que nos envíes para comprobaciones KYC/AML. También podemos recopilar las comunicaciones que nos envíes. Podemos recopilar información sobre tus depósitos y retiradas, tus métodos de pago (como datos limitados de tarjeta o monedero), tu historial de transacciones, bonos e información relacionada con el juego que necesitamos para gestionar tu cuenta. Datos recopilados automáticamente: podemos recopilar información sobre tu dispositivo y cómo lo utilizas, como tu dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, archivos de registro, páginas que visitas, marcas de tiempo y URL de referencia. Para la funcionalidad esencial, la seguridad, las preferencias, el análisis y el marketing (cuando esté permitido), utilizamos cookies y tecnologías similares. Puedes cambiar el funcionamiento de las cookies en la configuración de tu navegador. Los tipos de datos que recopilamos son los siguientes: datos de identidad y contacto; credenciales de cuenta y datos de perfil; datos de pago y transacciones; datos de verificación (KYC) y cumplimiento; datos técnicos y de uso; datos de comunicaciones y soporte; y datos de identidad y contacto. Ten en cuenta que no recopilamos conscientemente datos de menores. Nuestros servicios no están destinados a personas que no tengan la edad legal para jugar. Si descubrimos que tenemos este tipo de información, la eliminaremos y haremos que la cuenta sea menos accesible.
Utilizamos datos personales para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, así como para cumplir la ley y nuestros acuerdos. Configuración y gestión de una cuenta: crear y gestionar tu cuenta, acreditar tu identidad y ayudar a los clientes. Prestación del servicio: hacer que los juegos sean jugables, gestionar depósitos y retiradas, supervisar bonos y gestionar programas de fidelidad. Proteger cuentas, detectar actividad sospechosa y detener trampas, abusos o accesos no autorizados forman parte de la seguridad y la prevención del fraude. Cumplimiento: realizar comprobaciones Know Your Customer (KYC)/AML, asegurarse de que los jugadores tienen la edad legal, proporcionar información sobre juego responsable y cumplir todas las normas regulatorias, de auditoría y de información. Comunicaciones: enviar mensajes de servicio, alertas de seguridad, actualizaciones de políticas y responder preguntas. Comprender cómo se utilizan las cosas, detectar problemas y mejorarlas son partes del análisis y la mejora. Marketing (si está permitido): enviarte anuncios y ofertas personalizadas; siempre puedes elegir no recibirlas.
Según tu lugar de residencia, nuestro procesamiento puede basarse en una o más de las siguientes bases legales: Contrato: el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios que solicitas. Cumplir las leyes de juego, contra el blanqueo de capitales, fiscales y otras aplicables es un deber legal. Para gestionar, proteger y mejorar nuestra plataforma, detener el fraude y garantizar la seguridad de la red y de la información, tenemos intereses legítimos. Para el marketing o determinadas cookies o tecnologías, se necesita consentimiento. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Qué tipos de terceros con los que podemos compartir tu información personal si la necesitan para hacer las cosas que esta Política de Privacidad indica que pueden hacer. Para gestionar depósitos, retiradas, devoluciones de cargo y comprobaciones de fraude, se necesitan proveedores de pago. Los proveedores de verificación y cumplimiento son socios de identidad, edad y detección contra el blanqueo de capitales (AML). Herramientas de soporte para atención al cliente, comunicaciones, seguridad, análisis, alojamiento y gestión de relaciones con clientes (CRM). La función de los proveedores de juegos y plataformas es entregar juegos, asegurarse de que son justos y ayudar a resolver disputas. Por razones operativas y legales, filiales y empresas del grupo si corresponde. Autoridades y destinatarios legales: cuando la ley, una norma, una orden judicial o la necesidad de proteger derechos y seguridad lo exijan. Existen ciertas salvaguardas que se aplican a las transferencias empresariales que se producen durante fusiones, adquisiciones o ventas de activos. No compartimos información personal con otras empresas a cambio de dinero.
Tu información personal puede enviarse y procesarse en países distintos de aquellos en los que vives. Utilizamos las salvaguardas adecuadas, como protecciones contractuales y medidas de seguridad, para mantener tu información segura cuando sean necesarias.
Solo conservamos datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir la ley, resolver disputas y mantener nuestros acuerdos. Los tipos de datos y las normas gubernamentales pueden significar que se necesitan diferentes períodos de retención. Cuando finaliza el período de conservación de los datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
Para mantener la información personal segura, utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas como controles de acceso, cifrado cuando sea necesario, supervisión y procedimientos para gestionar incidentes. Eres responsable de mantener en secreto tu información de inicio de sesión; ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.
Puedes tener los siguientes derechos en relación con tus datos personales, según tu lugar de residencia: Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos archivados sobre ti. Para corregirlo, solicitar actualizaciones de datos que sean incorrectos o estén incompletos. Siempre que la ley lo permita, puedes solicitar la eliminación. Restricción: solicitar un procesamiento limitado en algunas situaciones. «Oponerse» significa que no deseas que tus datos se procesen por razones legítimas o para marketing directo. Para hacer que los datos sean portátiles, solicitar una copia que pueda leerse por máquina. Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puedes retirar tu consentimiento. Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de uno de los métodos que figuran en nuestro sitio web. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder hacer lo que solicitas.
Puedes dejar de recibir anuncios en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» de un correo electrónico o cambiando la configuración de tu cuenta, si es posible. Solo pueden enviarse mensajes necesarios para el servicio. Estos podrían ser información de seguridad o de transacciones.
Para operaciones básicas y, cuando esté permitido, para marketing y análisis, utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Las cookies pueden eliminarse o bloquearse en tu navegador, pero si lo haces, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
Podemos procesar información sobre tu identidad y edad para impedir que las personas menores de 18 años jueguen y para apoyar herramientas de juego responsable, como la autoexclusión y los límites. Los requisitos legales pueden significar que deban realizarse más comprobaciones.
Esta Política de Privacidad puede modificarse de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y será válida a partir de la fecha indicada. Aceptas la nueva política si sigues utilizando los servicios después de que se hayan actualizado.
Las formas de contactar con KingBit Casino figuran en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos, utiliza esas vías.
Solo obtenemos la información que necesitamos para abrir y gestionar tu cuenta, gestionar depósitos y retiradas, superar comprobaciones de cumplimiento y protegerte del fraude. Puede incluir información personal como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, español, datos de dispositivo y registro (como dirección IP, navegador y actividad de sesión), información de pago (enmascarada si es posible) e historial de juego. Nos ayuda a asegurarnos de que eres quien dices ser, detener devoluciones de cargo, establecer límites, concederte bonos correctamente y mantener tu cuenta segura. No divulgamos ni vendemos tu información.
Eres responsable de averiguar si el juego en línea es legal en España. Las ubicaciones desde las que no permitimos jugadores tienen limitada su capacidad de acceso. Si nuestras comprobaciones muestran que estás en una zona restringida, es posible que no te permitamos registrarte, restrinjamos el acceso a tu cuenta, solicitemos prueba de que vives en la zona y rechacemos tus depósitos. Explicaremos cómo retirar dinero si ya hay fondos en la cuenta después de comprobar el cumplimiento.
Para mantener los pagos rápidos y legales, podemos solicitar un documento de identidad oficial, una selfie o comprobación facial en vivo, prueba de domicilio (como una factura de servicios o un extracto bancario) y prueba de pago (como una foto de tu tarjeta con los números intermedios cubiertos, una captura de pantalla de tu monedero electrónico o prueba de que eres propietario del monedero de criptomonedas). La mayoría de las veces, necesitas estar verificado antes de poder realizar tu primera retirada o cuando aparecen ciertos factores de riesgo, como pagos grandes, depósitos repetidos, riesgo de devolución de cargo, uso de VPN o detalles que no coinciden. Envía fotos claras y sin editar, y asegúrate de que el nombre de tu cuenta coincide con el de los documentos para evitar retrasos en la recepción de tu dinero.
Se utilizan proveedores seguros y conexiones cifradas para procesar los pagos. Se almacenan pocas cosas por razones legales, como identificadores de transacción, marcas de tiempo, importes e identificadores de pago limitados. Estos solo son necesarios por razones contables, de comprobación de fraude y legales. No se conserva el número completo de la tarjeta. Es posible que debas utilizar el «mismo método» para recuperar tu dinero cuando solicites una retirada, y podemos realizar comprobaciones adicionales para asegurarnos de que el destino es tuyo. Podemos detener las retiradas hasta que se resuelva el problema si se disputa o revierte un depósito.
Se utilizan datos de cuenta y de juego, junto con señales de dispositivo e IP para detener abusos y cuentas duplicadas, para hacer un seguimiento de la elegibilidad de bonos y las apuestas. Si se incumplen los términos del bono, podemos retirar el bono y cualquier ganancia derivada de él, y también podemos solicitar pruebas. Puedes establecer límites sobre cuánto puedes depositar, perder, apostar o jugar en una sesión. Recordamos lo que eliges y lo utilizamos para aplicar esos límites. Debes mantener tu dispositivo bloqueado y actualizado para que el juego móvil funcione igual que en escritorio. Para la seguridad de la cuenta, utiliza una contraseña segura y única, evita utilizar dispositivos compartidos y, si crees que tu cuenta ha sido pirateada, contacta con el soporte de inmediato para que podamos congelarla y proteger tu €.
Solo recopilamos la información que necesitamos para gestionar tu cuenta y procesar pagos de forma segura. Esto incluye información sobre cómo te registraste (dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento), cómo inicias sesión y tus dispositivos (dirección IP, identificadores de navegador y dispositivo), tus transacciones (historial de depósitos y retiradas, direcciones de monedero, tokens de método de pago) y archivos de verificación cuando sea necesario. Esta información se utiliza para: (1) asegurarnos de que eres quien dices ser y de que tienes la edad legal para jugar; (2) buscar fraude, apropiación de cuentas y abuso de bonos; (3) gestionar depósitos y retiradas; (4) confirmar tu identidad y edad; y (5) enviar mensajes de servicio como el estado de los pagos y alertas de seguridad. Tu información personal no se vende. El acceso está limitado al personal capacitado y a los proveedores de servicios (pago, KYC, seguridad) que han sido verificados y han aceptado mantener la información en secreto.
La verificación puede solicitarse cuando te registras por primera vez, antes de tu primera retirada, después de grandes transacciones o si nuestro sistema de seguridad detecta un riesgo. Los habituales son un documento de identidad oficial, prueba de domicilio y prueba de cómo pagarás. También podemos solicitar una comprobación del origen de los fondos para retiradas en criptomonedas si el volumen de € es alto. Los términos de los bonos pueden afectar a los cobros: si reclamas un bono, se aplicarán requisitos de apuesta y límites máximos de cobro hasta que se cumplan. Si intentas cobrar antes de tiempo, el bono y cualquier ganancia asociada pueden cancelarse. Para evitar las normas de los bonos, siempre puedes realizar un depósito y jugar con dinero real en lugar de un bono. Lo que es legal depende de las leyes de España. Debes tener la edad legal para jugar y poder jugar en línea desde tu ubicación. Es posible que limitemos el registro, los métodos de pago o el acceso si España restringe el juego en línea. Para facilitar la retirada de tu dinero, asegúrate de que la información de tu perfil sea correcta, utiliza solo una cuenta y verifica desde el mismo documento de identidad y español que utilizaste para registrarte.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
