
KingBit Casino
¡Empieza grande, consigue más grande!

KingBit Casino
Giros verdaderos, sonrisas reales.
KingBit Casino
Cuando se registra, verifica su cuenta y juega en KingBit Casino, su información personal se recopila, utiliza y mantiene segura de acuerdo con la Política de Privacidad de KingBit Casino para jugadores de España.
En algunos casos, también se indica qué tipos de información se pueden compartir con socios de pago y proveedores de cumplimiento para gestionar las transacciones de € y cumplir las normas en España. Estas normas aclaran qué puede solicitar, cuánto tiempo se pueden conservar los datos y cómo ponerse en contacto con el soporte sobre sus derechos de privacidad si es un jugador español.
Tabla de contenido
- 01Datos de Registro de Cuenta de KingBit Casino y Configuraciones de Consentimiento
- 02Bono de Bienvenida y Promociones: Cómo se Utilizan los Datos Personales para la Elegibilidad
- 03Opciones de Pago y Procesamiento de Datos para Depósitos
- 04Verificación de KYC para retiros
- 05Medidas de Seguridad: Cifrado, Prevención de Fraudes y Protección de la Cuenta
- 06Límites de Juego y Privacidad de los Controles del Jugador
- 07Manejo de Datos de la App, el Navegador y el Dispositivo
- 081. Información que recopilamos
- 092. Cómo utilizamos sus datos
- 103. Bases legales para el procesamiento
- 114. Terceros
- 125. Transferencias internacionales
- 136. Cuánto tiempo conservamos los datos personales
- 147. Seguridad
- 158. Sus derechos
- 169. Preferencias de publicidad
- 1710. Cookies y tecnologías similares
- 1811. Juego responsable y verificación de edad
- 1912. Cambios en esta política de privacidad
- 2013. Contáctenos
- 21Preguntas Frecuentes
Datos de Registro de Cuenta de KingBit Casino y Configuraciones de Consentimiento
Cuando te registras para obtener una cuenta en KingBit Casino, recopilamos la información que necesitamos para crear tu perfil de jugador, mantener tu acceso seguro y cumplir con cualquier regulación local que pueda aplicarse. Usamos esta información para asegurarnos de que puedas jugar, mantener tu cuenta segura y asegurarnos de que los servicios principales del casino funcionen sin problemas. También tienes control sobre las opciones clave de consentimiento cuando te registras y más tarde en la configuración de tu cuenta. KingBit Casino te da opciones claras sobre cómo quieres que te comercialicen y cómo se pueden usar tus datos. De esta manera, puedes elegir cómo quieres recibir noticias de nosotros y qué tipos de mensajes aceptas.
¿Qué información recopilamos durante el registro?
Cuando creas una cuenta, KingBit Casino suele pedir una mezcla de información técnica, de contacto e identificación. El conjunto exacto puede cambiar dependiendo de dónde estés (incluyendo España) y qué funciones de cuenta elijas usar. El nombre, la contraseña (almacenada de forma segura) y los identificadores de cuenta son la información básica sobre una cuenta. Información sobre ti, como tu nombre completo, fecha de nacimiento e información sobre tu nacionalidad si es necesaria para verificaciones de elegibilidad. Tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y cómo te gustaría ser contactado para más información. La información de ubicación, como el país donde vives y, si es necesario, tu dirección, es necesaria para ayudar con el cumplimiento y la seguridad de la cuenta. Las direcciones IP, las señales del dispositivo y del navegador, y las marcas de tiempo de inicio de sesión son ejemplos de datos técnicos y de seguridad que se pueden usar para detectar actividad extraña. Necesitamos esta información para crear cuentas, asegurarnos de que las personas tengan la edad legal, detener el fraude, hacer cumplir las reglas para el juego responsable y comunicarnos con los usuarios sobre cosas como restablecer contraseñas y avisos importantes de la cuenta.
Ten cuidado de introducir información correcta cuando te registres. Ciertas acciones de la cuenta, como cambiar configuraciones sensibles o probar la propiedad, pueden no estar disponibles de inmediato si la información no coincide.
Configuración de consentimiento y cómo cambiarla
KingBit Casino envía tanto mensajes de cuenta requeridos como mensajes de marketing opcionales. Normalmente, puedes elegir tus preferencias cuando te registras, y puedes cambiarlas en cualquier momento en el área de tu cuenta. Los mensajes de servicio importantes, como solicitudes de verificación, alertas de inicio de sesión y actualizaciones importantes de políticas, son necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la cuenta. Estos no son anuncios, y puedes seguir recibiéndolos incluso si les dices que no. Mensajes de texto sobre ofertas, campañas y nuevos productos que forman parte de las comunicaciones de marketing. Puedes elegir inscribirte o no, y puedes revisar tu elección más tarde. Elige cómo quieres recibir marketing (por ejemplo, correo electrónico o mensaje de texto) y cancela la suscripción para cada canal, si lo tienen. Puedes seguir usando tu cuenta normalmente si eliges no recibir marketing. Ya no recibirás mensajes promocionales, pero por razones de seguridad y cumplimiento, es posible que sigas recibiendo notificaciones operativas importantes.
Verificación de edad y seguridad del registro
KingBit Casino se asegura de que los jugadores tengan al menos la edad legal para apostar en su país. Cuando te registras, prometes que la información que das es correcta y tuya. Esto evita que las personas abusen de tu cuenta y ayuda a que la plataforma sea justa para todos.
Cambiar tu información de registro
Si necesitas cambiar información importante de registro como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección, normalmente puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta. Cuando realizas cambios sensibles, KingBit Casino puede pedir más pruebas para asegurarse de que la solicitud es real y tu cuenta permanece segura.
Bono de Bienvenida y Promociones: Cómo se Utilizan los Datos Personales para la Elegibilidad
KingBit Casino utiliza datos personales limitados para asegurarse de que las personas que son elegibles para bonos de bienvenida y promociones reciban la oferta correcta, y para evitar que las personas abusen de sus privilegios. Esto asegura que las reglas de los bonos se sigan siempre y que los jugadores que son elegibles para ofertas promocionales de 100 créditos, giros gratis o reembolsos los reciban.
Al elegir participar en una promoción o reclamar una oferta de bienvenida, podemos usar la información de su cuenta y verificación para asegurarnos de que es elegible, determinar los límites de la promoción y asegurarnos de que cumpla con los términos del bono, como realizar un depósito mínimo de €10 o no exceder el monto del bono de €200.
Cómo y por qué usamos su información
Identificadores de cuenta (correo electrónico, nombre de usuario, ID de cuenta interno) y detalles de sesión de dispositivo/aplicación para asegurarse de que el bono esté vinculado al perfil de jugador correcto para verificaciones de elegibilidad de bonos y entrega de promociones. Para asegurarnos de que es quien dice ser y que tiene la edad correcta, necesitamos ver su fecha de nacimiento y estado de verificación. Señales de ubicación: dirección registrada, ubicación basada en IP y selección de España para aplicar disponibilidad y restricciones según la región. Verificar el historial de pagos y depósitos para ver cuánto y con qué frecuencia las personas depositan dinero (por ejemplo, €20 para obtener un bono de bienvenida) y para ver si hay reembolsos o pagos sospechosos. Datos sobre el juego y el uso de bonos, como apuestas realizadas con fondos de bonos, progreso en los requisitos de apuesta y seguimiento de cuándo caducan los bonos para que las reglas se sigan correctamente. Datos de prevención de duplicados y abusos, como huellas de dispositivos, patrones de inicio de sesión y cuentas vinculadas para asegurarse de que solo se otorgue un bono a cada persona o hogar. Usamos esta información para decidir si puede obtener una oferta determinada, si puede convertir un bono en efectivo y si puede retirar sus ganancias promocionales después de cumplir los requisitos.
Si es elegible, su elegibilidad puede verse afectada por cosas como su español, si lo requiere la ley local, su España actual en el momento de la reclamación, y si su cuenta ya ha recibido un incentivo similar. Si hay una acción calificadora que debe tomarse, como realizar un primer depósito de €10, usamos los registros de transacciones para asegurarnos de que se hizo y para otorgar el monto de bono correcto. También usamos información personal para asegurarnos de que se sigan las medidas antifraude durante las promociones. Entre otras cosas, esto podría significar encontrar patrones, como múltiples cuentas que usan el mismo método de pago, registrarse varias veces desde el mismo dispositivo o actividad coordinada destinada a obtener valor promocional sin jugar realmente.
Si esto ocurre, el bono podría ser retirado, cambiado o no entregado en absoluto, dependiendo de las reglas de la promoción.
Opciones de Pago y Procesamiento de Datos para Depósitos
Cuando realiza un depósito en KingBit Casino, solo procesamos los datos que necesitamos para completar la transacción, mantener su cuenta segura y cumplir con nuestros deberes legales y de prevención de fraudes. Su información de depósito se envía a través de canales seguros a socios de pago de confianza para que su dinero se acredite de forma rápida y correcta. Dependiendo del método de pago que elija y de dónde se encuentre, se le puede pedir información de pago y, en algunos casos, prueba de identidad para asegurarse de que el depósito sea legal. Esto ayuda a proteger su cuenta y asegura que los depósitos sigan nuestras reglas de seguridad y juego responsable.
Qué información usamos para los depósitos
Usamos datos de transacciones para procesar y registrar su depósito. Esto incluye el monto de su depósito (por ejemplo, €20), la fecha y hora, la referencia de la transacción, el estado del pago y cualquier tarifa o cambio que se haya realizado. Es posible procesar datos de cuenta y dispositivo para detener el fraude y la apropiación de cuentas. Esto podría incluir su ID de cuenta, dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador y señales de advertencia sobre depósitos que no parecen ir según lo planeado. Los datos del instrumento de pago son diferentes para cada método y generalmente los maneja el proveedor de pagos. Cuando es necesario, podemos obtener solo información limitada, como números de tarjeta enmascarados, el país que emitió la tarjeta, un token de pago o un identificador de billetera, en lugar de credenciales de pago completas. Cuando la actividad activa verificaciones de cumplimiento, pueden requerirse datos relacionados con la verificación antes o después de los depósitos. Esto puede ser el nombre de una persona, fecha de nacimiento, dirección, documentos utilizados para probar la identidad o prueba de propiedad del método de pago. Para esta verificación, solo necesitamos la información que solicitamos. Los procesadores de pagos regulados, socios bancarios, servicios de prevención de fraudes y proveedores de cumplimiento pueden necesitar ver cierta información para procesar depósitos. No vendemos información sobre sus depósitos, y solo el personal y socios que la necesitan para proporcionar servicios de pago, gestionar riesgos y seguir las reglas pueden verla.
Asegúrese de que el método de pago esté a su nombre, los detalles coincidan con el perfil de su cuenta y el monto del depósito sea al menos el mínimo mostrado al finalizar la compra (por ejemplo, €10). Esto reducirá la posibilidad de depósitos fallidos y tarifas. Si se disputa o revierte un depósito, podemos revisar más información sobre la transacción para determinar qué salió mal y solucionarlo.
Limitación de propósito
Solo usamos la información de depósitos para completar transacciones, mantener las cuentas seguras, detener el fraude y cumplir con la ley. Solicitamos y almacenamos solo la información que necesitamos para depósitos y verificaciones relacionadas. Esto se llama "minimización de datos". Los registros de depósitos pueden conservarse durante el tiempo que las reglas contables, antifraude y regulatorias indiquen que deben conservarse.
Verificación de KYC para retiros
Debido a la política de privacidad, KingBit Casino puede solicitar prueba de identidad antes de procesar un retiro. Esto se hace para garantizar que los retiros sean seguros y legales. Hay menos probabilidad de fraude, devoluciones de cargo y acceso no autorizado si se da este paso. También ayuda a garantizar que la cuenta sea suya y mantiene su información personal segura. Las solicitudes de retiros de 100 € o más, cambios en la información de su cuenta o patrones de actividad que requieran verificaciones de seguridad adicionales suelen dar lugar a la verificación. La política de privacidad indica que todos los documentos que nos proporcione se usarán únicamente con fines legales y de verificación. Solo las personas que necesiten verlos podrán acceder a ellos.
Cosas que KingBit Casino podría solicitar durante las verificaciones de Conozca a su Cliente (kyc)
Los documentos que solicitan pueden variar según su método de pago, España y las verificaciones de riesgo. En la mayoría de los casos, se le pedirá que demuestre su identidad mediante una foto clara de un documento de identidad válido que muestre su nombre completo, fecha de nacimiento y nacionalidad (español puede usarse para verificaciones de elegibilidad y cumplimiento). La prueba de domicilio es un documento reciente que muestra dónde vive, como un estado de cuenta oficial o algo similar que el casino acepte. Es importante tener prueba de que el destino del retiro es suyo, especialmente si deposita 50 € y luego solicita un pago al mismo método. Verificaciones del origen de los fondos (cuando sea necesario): Para retiros mayores, como 5 000 €, o cuando las normativas exijan verificaciones más exhaustivas, se podrá solicitar más información. Las imágenes deben ser claras y nítidas, todos los bordes deben ser visibles, los detalles deben coincidir con el perfil de su cuenta y el documento debe ser válido y estar actualizado para evitar retrasos. Nota sobre privacidad: KingBit Casino solo recopila la información que necesita para verificar su identidad. Sus registros se conservan de forma segura y solo para verificaciones de identidad y cumplimiento. Se guardan durante el tiempo que las normas legales y regulatorias indiquen que deben conservarse. Si está esperando su pago debido a KYC, la forma más rápida de recibirlo es enviar los archivos solicitados rápidamente y asegurarse de que la información de su perfil coincida con la de sus documentos.
Medidas de Seguridad: Cifrado, Prevención de Fraudes y Protección de la Cuenta
KingBit Casino utiliza múltiples capas de seguridad para proteger su información personal, las sesiones de inicio de sesión y las transacciones de personas que no deberían tener acceso a ellas. El objetivo de estos pasos es proteger su comunicación con nuestra plataforma y reducir la posibilidad de que sea pirateada o de que alguien se haga con el control de su cuenta. Las protecciones a nivel de usuario, el cifrado y la supervisión constante trabajan juntos para mantener la seguridad. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad completa, pero hacemos todo lo posible para detener las amenazas comunes y actuar con rapidez cuando detectamos algo que no parece correcto.
Gestión segura y cifrado de datos
Las conexiones cifradas ayudan a mantener seguros los datos enviados entre su dispositivo y nuestros sistemas al impedir que otras personas los lean o los modifiquen mientras están en tránsito. Esto incluye tareas privadas como iniciar sesión en una cuenta, realizar cambios en un perfil y solicitar dinero. Para evitar que la información personal se filtre, se utilizan métodos de acceso y almacenamiento controlados. Se emplean auditorías y permisos basados en roles para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos de los jugadores y que el acceso se base en necesidades operativas. Puede asegurarse de que está en el dominio oficial de KingBit Casino antes de iniciar sesión y, si es posible, evite iniciar sesión desde redes públicas, dispositivos compartidos o dispositivos que no sean seguros. La supervisión en tiempo real ayuda a detectar comportamientos extraños como intentos de inicio de sesión inusuales, cambios rápidos en la información de la cuenta o transacciones que no parecen coincidir con el juego normal. Cuando se detecta actividad, se puede aplicar verificación adicional, límites temporales o finalización de sesión para mantener la cuenta segura. La detección de anomalías de inicio de sesión identifica inicios de sesión fallidos repetidos, accesos desde dispositivos nuevos y sesiones en lugares inusuales. El filtrado de transacciones implica vigilar depósitos y retiros para detectar patrones extraños y signos de posible fraude. Los controles de riesgo automatizados, como bloquear o ralentizar solicitudes extrañas, reducen los ataques de bots o de fuerza bruta. Los sistemas de protección contra devoluciones de cargo y abuso de pagos pueden requerir prueba de propiedad para algunos métodos de pago, especialmente cuando alguien quiere retirar 500 € después de depositar recientemente 100 €. De este modo, los pagos se dirigen al titular legítimo de la cuenta y se reducen las reversiones fraudulentas de cuentas.
Las herramientas y reglas a nivel de cuenta de KingBit Casino están diseñadas para impedir el acceso no autorizado. Usted es responsable de no compartir su información de inicio de sesión con nadie, elegir una contraseña segura e informarnos de cualquier problema de inmediato para que podamos tomar medidas y proteger su cuenta. Seguridad de las contraseñas: utilice una contraseña única y difícil de descifrar y cámbiela si cree que ha sido comprometida. Limpie sus dispositivos: asegúrese de que su navegador y sistema operativo estén actualizados y no guarde contraseñas en dispositivos que usen otras personas. Protéjase del phishing no facilitando códigos de verificación ni contraseñas e ignorando mensajes que le indiquen actuar de inmediato. Informe rápido: póngase en contacto con el soporte de inmediato si detecta inicios de sesión desconocidos, cambios repentinos en su saldo o retiros que no haya solicitado. Por ejemplo, si sospechamos que alguien está tomando el control de su cuenta o que hay fraude, podemos detener temporalmente ciertas acciones hasta que pueda demostrar su identidad y la propiedad de la cuenta. Estas medidas de seguridad están en vigor para proteger tanto a los jugadores como a la propia plataforma.
Límites de Juego y Privacidad de los Controles del Jugador
KingBit Casino promueve el juego responsable al dar a los jugadores la capacidad de establecer sus propios límites. Estos límites le ayudan a controlar su tiempo y dinero sin interferir en su diversión. Estos controles están diseñados para ser simples, flexibles y funcionar en todos sus dispositivos siempre que esté conectado a la misma cuenta. Cuando utiliza herramientas de juego responsable, su privacidad está protegida. Las acciones y configuraciones relacionadas con los límites se gestionan con acceso restringido para que solo usted y el personal de cumplimiento autorizado cuando sea absolutamente necesario puedan verlas o modificarlas.
Límites del jugador: Qué puedes establecer y cómo funcionan
Puedes establecer límites razonables para mantener tu juego dentro de zonas seguras. Los límites pueden entrar en vigor de inmediato o después de un período de "enfriamiento", según la herramienta. Esto se hace para evitar cambios realizados sin pensar. Si solicitas una cantidad menor, suele entrar en vigor más rápido para protegerte de inmediato. Si solicitas una cantidad mayor, puede tardar más. Establece un límite sobre cuánto puedes depositar durante un período de tiempo determinado. Por ejemplo, podrías limitar tus depósitos a 100 € al día o 500 € a la semana. Como ejemplo, 200 € a la semana es lo máximo que puedes perder en una semana. Límites en las apuestas: limita la cantidad total de dinero apostado, por ejemplo 300 € al día. Establece una cantidad máxima de tiempo para cada sesión, como 60 minutos. El enfriamiento significa dejar de jugar durante un tiempo corto, como 24 horas o 7 días. Autoexclusión: puedes bloquear el acceso durante un tiempo más largo, como 6 meses, y tu cuenta estará limitada durante ese tiempo. La plataforma mostrará un mensaje claro cuando se alcance un límite y detendrá la acción restringida, como realizar más depósitos que 100 € ese día. De esta forma, sabrás qué se bloqueó y cuándo se restablece el límite.
En la sección de "Juego responsable" de la configuración de tu cuenta, puedes establecer o cambiar límites. Para hacerlo, elige el tipo de límite que deseas, la duración que quieres que tenga y confirma. Por razones de seguridad, algunos cambios pueden necesitar un paso adicional de confirmación, y cualquier aumento puede retrasarse para evitar que las cosas empeoren rápidamente. En cuanto a la autoexclusión y los saldos restantes, si lo haces, no podrás jugar durante el tiempo que estés vetado. Aún puedes solicitar retirar los fondos disponibles, por ejemplo "retirar 500 €, siempre que sigas las comprobaciones de seguridad estándar y las leyes aplicables en tu zona, como España, si las hay. La privacidad de tus controles de juego responsable está protegida. La configuración de tus límites, las solicitudes de un período de "enfriamiento" y las acciones de autoexclusión se guardan como registros privados de la cuenta. KingBit Casino limita el acceso dentro de la empresa y conserva registros de todas las tareas administrativas. Solo comparten esta información cuando la ley lo exige, para proteger a los jugadores, detener el fraude o cumplir con la ley. Según tus elecciones, estos detalles no se usan para dirigirte marketing.
Manejo de Datos de la App, el Navegador y el Dispositivo
Cuando juegas a KingBit Casino en tu teléfono, gestionamos algunos datos de la aplicación, el navegador y el dispositivo para asegurarnos de que la plataforma funcione correctamente, se mantenga segura y recuerde tu configuración entre sesiones. Esta información nos ayuda a detectar actividad extraña, evitar apropiaciones de cuentas y garantizar que la experiencia sea estable en todos los tamaños de pantalla y sistemas operativos. Solo recopilamos la cantidad de datos móviles necesaria para jugar, mantener tu cuenta segura y seguir las normas. Puedes gestionar los permisos y detener el seguimiento opcional en tu dispositivo o navegador si tienes esas opciones. No perderás acceso a las funciones principales del casino.
¿Qué tipos de datos móviles recopilamos y por qué?
Dependiendo de si usas una aplicación o un navegador móvil, KingBit Casino puede obtener datos técnicos y de uso de tu dispositivo o del software que usas para acceder al servicio. Lo usamos para mantener el servicio en funcionamiento, solucionar problemas y proteger a los jugadores y al casino del fraude. Estos incluyen el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la zona horaria y la versión de la aplicación que se usan para soporte, estabilidad y compatibilidad. Los datos de tu navegador y sesión, como tu dirección IP, agente de usuario, tokens de sesión y cookies, se usan para mantenerte conectado, mantener tu sesión segura y detener el abuso automatizado. Como el tipo de conexión y los registros de fallos, las señales de red y rendimiento se usan para encontrar problemas, reducir errores y acelerar la carga. Los eventos de juego e interacción, como páginas vistas, botones pulsados y eventos dentro del juego, se usan para asegurarse de que las funciones funcionen correctamente, detectar patrones extraños y facilitar el uso de la aplicación. Para permitirte jugar, no necesitamos acceder a partes privadas de tu dispositivo. Si una función es opcional, normalmente puedes desactivarla en la configuración de tu teléfono o del navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente. Datos de ubicación: la mayoría de las veces, usamos señales aproximadas de ubicación de tu dirección IP para limitar tu acceso y asegurarnos de cumplir las normas para España. Para el juego normal, no necesitamos seguimiento GPS preciso todo el tiempo. Si una función de la aplicación solicita permiso para usar tu ubicación, será para un propósito específico y se puede gestionar en la configuración de tu dispositivo. Para enviarte mensajes como alertas de seguridad y actualizaciones de cuenta, podemos almacenar un token de notificación vinculado a tu cuenta si eliges recibirlos. En cualquier momento, ve a la configuración de tu dispositivo y desactiva las notificaciones. Acceso a cámara o archivos: cuando subes documentos de prueba o capturas de pantalla para respaldar tu reclamación, las imágenes y datos que proporcionas se usan para cumplir tu solicitud. Lo que subes depende de ti. Normalmente es posible subir archivos manualmente a través de tu navegador si no quieres usar el acceso a la cámara. Cuando usas un navegador móvil, las cookies y el almacenamiento local se usan para mantenerte conectado, recordar tus preferencias y ayudar a detener el fraude. Si desactivas las cookies, es posible que no puedas recordar tu información de inicio de sesión y algunas comprobaciones de seguridad podrían no funcionar, lo que podría significar que tengas que verificar tu identidad con más frecuencia. Herramientas analíticas y de diagnóstico para aplicaciones: para ayudarnos a corregir errores, las aplicaciones móviles pueden crear eventos de diagnóstico como trazas de fallos. Estos registros se usan principalmente para supervisar la calidad y seguridad del servicio, y tratamos de mantener la información personal registrada lo más baja posible.
Pasos para tomar el control de tu privacidad móvil
Puedes limitar los datos que se recopilan si no quieres que lo hagan cambiando la configuración en tu navegador (cookies, datos del sitio, protección contra seguimiento), así como en el sistema operativo de tu teléfono (permisos como notificaciones, ubicación y cámara). Para mantener tu cuenta segura, es posible que se cierre tu sesión y se te pida que inicies sesión de nuevo si borras tus cookies o restableces los identificadores de publicidad.
Cuando visitas el sitio web de KingBit Casino, creas una cuenta, usas nuestros juegos y servicios o nos hablas, recopilamos y usamos información personal de la forma descrita en esta Política de privacidad. Cuando usas KingBit Casino, aceptas que has leído esta Política de privacidad y la entiendes. Cuando la ley lo exige, pediremos tu permiso para realizar ciertas actividades de procesamiento. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que nos proporcionas, como tu nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier dato de verificación que nos envíes para comprobaciones de KYC/AML. También podemos recopilar las comunicaciones que nos envías. Podemos recopilar información sobre tus depósitos y retiros, tus métodos de pago (como datos limitados de tarjeta o monedero), tu historial de transacciones, bonos e información relacionada con el juego que necesitamos para gestionar tu cuenta. Datos recopilados automáticamente: podemos recopilar información sobre tu dispositivo y cómo lo usas, como tu dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, archivos de registro, páginas que ves, marcas de tiempo y URL de referencia. Para la funcionalidad esencial, la seguridad, las preferencias, el análisis y el marketing (cuando esté permitido), usamos cookies y tecnologías similares. Puedes cambiar cómo funcionan las cookies en la configuración de tu navegador. Los tipos de datos que recopilamos son los siguientes: datos de identidad y contacto; credenciales de cuenta y datos de perfil; datos de pago y transacciones; datos de verificación (KYC) y cumplimiento; datos técnicos y de uso; datos de comunicaciones y soporte; y datos de identidad y contacto. Ten en cuenta que no recopilamos conscientemente datos de menores. Nuestros servicios no son para personas que no tengan la edad legal para jugar. Si descubrimos que tenemos este tipo de información, la eliminaremos y haremos que la cuenta sea menos accesible.
2. Cómo utilizamos sus datos
Usamos datos personales para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, así como para cumplir con la ley y nuestros acuerdos. Configuración y gestión de una cuenta: crear y gestionar su cuenta, verificar su identidad y ayudar a los clientes. Entrega del servicio: hacer que los juegos sean jugables, gestionar depósitos y retiros, supervisar bonos y ejecutar programas de fidelidad. Proteger cuentas, detectar actividad sospechosa y detener trampas, abusos o accesos no autorizados forman parte de la seguridad y prevención del fraude. Cumplimiento: realizar comprobaciones de conozca a su cliente y prevención del blanqueo de capitales, asegurarse de que los jugadores tengan la edad legal, proporcionar información sobre el juego responsable y seguir todas las normas regulatorias, de auditoría y de informes. Comunicaciones: enviar mensajes de servicio, alertas de seguridad, actualizaciones de políticas y responder preguntas. Comprender cómo se usan las cosas, encontrar problemas y mejorarlos son partes del análisis y la mejora. Marketing (si está permitido): enviarle anuncios y ofertas personalizadas; siempre puede optar por no recibirlos.
3. Bases legales para el procesamiento
Según su lugar de residencia, nuestro tratamiento puede basarse en una o más de las siguientes bases legales: Contrato: el tratamiento es necesario para proporcionar los servicios que solicita. Cumplir con las leyes de juego, prevención del blanqueo de capitales, impuestos y otras leyes aplicables es un deber legal. Para gestionar, proteger y mejorar nuestra plataforma, detener el fraude y garantizar la seguridad de la red y de la información, tenemos intereses legítimos. Para el marketing o determinadas cookies o tecnologías, se requiere el consentimiento. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
4. Terceros
Los tipos de terceros con los que podemos compartir su información personal si la necesitan para realizar las acciones que indica esta política de privacidad. Para gestionar depósitos, retiros, devoluciones de cargos y comprobaciones de fraude se necesitan proveedores de pagos. Los proveedores de verificación de identidad, edad y prevención del blanqueo de capitales son socios en verificación y cumplimiento. Herramientas de apoyo para el servicio de atención al cliente, comunicaciones, seguridad, análisis, alojamiento y gestión de relaciones con el cliente. La función de los proveedores de juegos y plataformas es entregar juegos, garantizar su equidad y ayudar a resolver disputas. Por razones operativas y legales, filiales y empresas del grupo si corresponde. Autoridades y destinatarios legales: cuando lo exija la ley, una norma, una orden judicial o la necesidad de proteger derechos y seguridad. Existen ciertas salvaguardas que se aplican a las transferencias empresariales que se producen durante fusiones, adquisiciones o ventas de activos. No compartimos información personal con otras empresas a cambio de dinero.
5. Transferencias internacionales
Su información personal puede enviarse y tratarse en países distintos de aquellos en los que reside. Utilizamos las salvaguardas adecuadas, como protecciones contractuales y medidas de seguridad, para mantener su información a salvo cuando sea necesario.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos personales
Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con la ley, resolver disputas y mantener nuestros acuerdos. Los tipos de datos y las normas gubernamentales pueden implicar que se necesiten periodos de conservación diferentes. Cuando finalice el periodo de conservación de los datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
7. Seguridad
Para mantener la información personal segura, utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas como controles de acceso, cifrado cuando sea necesario, supervisión y procedimientos para gestionar incidentes. Usted es responsable de mantener en secreto su información de inicio de sesión; ningún método de transmisión o almacenamiento es seguro al cien por cien.
8. Sus derechos
Puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales, según su lugar de residencia: Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos archivados sobre usted. Para corregirlos, solicitar actualizaciones de datos incorrectos o incompletos. Siempre que lo permita la ley, puede solicitar la eliminación. Restricción: solicitar un tratamiento limitado en determinadas situaciones. «Oponerse» significa que no desea que se traten sus datos por motivos legítimos o para marketing directo. Para hacer portátiles los datos, solicitar una copia legible por máquina. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de uno de los medios que figuran en nuestro sitio web. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder atender su solicitud.
9. Preferencias de publicidad
Puede dejar de recibir anuncios en cualquier momento haciendo clic en el enlace de «cancelar suscripción» de un correo electrónico o cambiando la configuración de su cuenta, si es posible. Solo se pueden enviar mensajes necesarios para el servicio. Estos podrían ser información de seguridad o de transacciones.
10. Cookies y tecnologías similares
Para las operaciones básicas y, cuando esté permitido, para el marketing y el análisis, utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Las cookies pueden eliminarse o bloquearse en su navegador, pero si lo hace, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
11. Juego responsable y verificación de edad
Podemos tratar información sobre su identidad y edad para impedir que las personas menores de dieciocho años jueguen y para apoyar herramientas de juego responsable, como la autoexclusión y los límites. Los requisitos legales pueden implicar que sea necesario realizar más comprobaciones.
12. Cambios en esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad puede cambiarse de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web, y será válida a partir de la fecha indicada. Usted acepta la nueva política si sigue utilizando los servicios después de que hayan sido actualizados.
13. Contáctenos
Las formas de ponerse en contacto con KingBit Casino se enumeran en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, utilícelas.
Preguntas Frecuentes
¿Qué información personal recopilan cuando juegas en KingBit Casino?
Solo obtenemos la información que necesitamos para abrir y gestionar su cuenta, gestionar depósitos y retiros, superar verificaciones de cumplimiento y mantenerlo a salvo del fraude. Puede incluirse información personal como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, español, datos del dispositivo y de registro (como la dirección IP, el navegador y la actividad de la sesión), información de pago (enmascarada si es posible) e historial de juego. Nos ayuda a asegurarnos de que es quien dice ser, detener devoluciones de cargos, establecer límites, otorgarle bonos correctamente y mantener su cuenta segura. No divulgamos ni vendemos su información.
¿Tiene España derecho a jugar en KingBit Casino? ¿Bloqueará a los jugadores de esos lugares?
Usted es responsable de averiguar si el juego en línea es legal en España. Las ubicaciones desde las que no permitimos jugadores tienen limitada su capacidad de acceso. Si nuestras verificaciones muestran que se encuentra en un área restringida, es posible que no le permitamos registrarse, restrinjamos el acceso a su cuenta, solicitemos prueba de que vive en el área y rechacemos sus depósitos. Explicaremos cómo retirar dinero si ya hay fondos en la cuenta después de verificar el cumplimiento.
¿Qué documentos de prueba de identidad (kyc) necesita KingBit Casino y cómo afecta eso a los retiros?
Para mantener los pagos rápidos y legales, podemos solicitar un documento de identidad oficial, una selfie o verificación facial en vivo, prueba de domicilio (como una factura de servicios públicos o un extracto bancario) y prueba de pago (como una foto de su tarjeta con los números intermedios cubiertos, una captura de pantalla de su monedero electrónico o prueba de que es propietario del monedero de criptomonedas). La mayoría de las veces, debe verificarse antes de poder realizar su primer retiro o cuando aparezcan ciertos factores de riesgo, como pagos grandes, depósitos repetidos, riesgo de devolución de cargos, uso de VPN o detalles que no coincidan. Envíe fotos claras y sin editar, y asegúrese de que el nombre de su cuenta coincida con el de los documentos para evitar retrasos en la recepción de su dinero.
¿Cómo mantiene seguros mis depósitos y retiros? ¿Qué información guarda sobre los pagos?
Se utilizan proveedores seguros y conexiones cifradas para procesar los pagos. Se almacenan pocas cosas por razones legales, como identificadores de transacción, marcas de tiempo, importes e identificadores de pago limitados. Estos solo se necesitan para contabilidad, verificaciones de fraude y razones legales. No se conserva el número completo de la tarjeta. Es posible que deba utilizar el "mismo método" para recuperar su dinero cuando solicite un retiro, y podemos realizar verificaciones adicionales para asegurarnos de que el destino es suyo. Podemos detener los retiros hasta que se resuelva el problema si un depósito se disputa o se revierte.
¿Cómo funcionan los bonos, límites, acceso móvil y seguridad de la cuenta de la Política de Privacidad?
Los datos de la cuenta y del juego, junto con las señales del dispositivo y la IP para detener el abuso y las cuentas duplicadas, se utilizan para hacer un seguimiento de la elegibilidad de los bonos y las apuestas. Si se incumplen los términos del bono, podemos retirar el bono y cualquier ganancia derivada de él, y también podemos solicitar pruebas. Puede establecer límites sobre cuánto puede depositar, perder, apostar o jugar en una sesión. Recordamos lo que elige y lo utilizamos para hacer cumplir esos límites. Debe mantener su dispositivo bloqueado y actualizado para que el juego móvil funcione de la misma manera que el juego de escritorio. Para la seguridad de la cuenta, utilice una contraseña segura y única, evite el uso de dispositivos compartidos y, si cree que su cuenta ha sido pirateada, póngase en contacto con el soporte de inmediato para que podamos congelarla y proteger su €.
¿Qué tipo de información recopila KingBit Casino y cómo se utiliza para realizar depósitos, retirar dinero y mantener las cuentas seguras?
Solo recopilamos la información que necesitamos para gestionar su cuenta de forma segura y procesar los pagos. Esto incluye información sobre cómo se registró (dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento), cómo inicia sesión y sus dispositivos (dirección IP, identificadores de navegador y dispositivo), sus transacciones (historial de depósitos y retiros, direcciones de monederos, tokens de métodos de pago) y archivos de verificación cuando sea necesario. Esta información se utiliza para: (1) asegurarse de que es quien dice ser y que tiene la edad suficiente para jugar; (2) buscar fraudes, apropiación de cuentas y abuso de bonos; (3) gestionar depósitos y retiros; (4) confirmar su identidad y edad; y (5) enviar mensajes de servicio como el estado de los pagos y alertas de seguridad. Su información personal no se vende. El acceso está limitado al personal capacitado y a los proveedores de servicios (pagos, KYC, seguridad) que han sido verificados y han aceptado mantener la información en secreto.
¿KingBit Casino solicitará una prueba de identidad? ¿Cómo afectan los términos de los bonos a los retiros? ¿Es legal jugar en España?
Se puede solicitar la verificación al registrarse por primera vez, antes del primer retiro, después de transacciones grandes o si nuestro sistema de seguridad detecta un riesgo. Los habituales son un documento de identidad oficial, un comprobante de domicilio y un comprobante del método de pago que utilizará. También podemos solicitar una comprobación de la fuente de fondos para retiros en criptomonedas si el volumen de € es alto. Los términos de los bonos pueden afectar los cobros: si reclama un bono, se aplicarán los requisitos de apuesta y los límites máximos de cobro hasta que se cumplan. Si intenta cobrar antes de tiempo, el bono y cualquier ganancia asociada a él pueden cancelarse. Para evitar las normas de los bonos, siempre puede hacer un depósito y jugar con dinero real en lugar de un bono. Lo que es legal depende de las leyes en España. Debe tener la edad suficiente para apostar legalmente y poder jugar en línea desde donde se encuentre. Es posible que limitemos el registro, los métodos de pago o el acceso si España limita el juego en línea. Para facilitar la retirada de su dinero, asegúrese de que la información de su perfil sea correcta, utilice solo una cuenta y verifique con el mismo documento de identidad y español que utilizó para registrarse.